UNUD Open Repository

UNUD Open Repository provides access and discovery to the University of Udayana publications and digital collections. It contains digitized and digital version of theses, dissertations, research reports, and articles produced by academic communities in this university.

Pengaruh Program Corporate Social Responsibility dan Inovasi Produk Terhadap Brand Loyalty Starbucks Coffee di Denpasar

Almez Krisopras, Almez Krisopras (2015) Pengaruh Program Corporate Social Responsibility dan Inovasi Produk Terhadap Brand Loyalty Starbucks Coffee di Denpasar. Bachelor thesis, Universitas Udayana.

[img] Archive (ABSTRAK)
2f096450f3f570a1b46d198d62903a5b.pdf - Published Version

Download (253kB)
[img] Archive (BAB I)
204e83c705d97c63a04995775b00d939.pdf - Published Version

Download (198kB)
[img] Archive (BAB II)
850919caf23bd46691e2b956db3ce491.pdf - Published Version

Download (108kB)

Abstract

Strategi pemasaran memiliki peranan penting dalam kelangsungan hidup perusahaan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, karena pemasaran merupakan ujung tombak sebuah perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh inovasi produk dan program Corporate Social Responsibility terhadap Brand Loyalty Starbucks Coffee. Lokasi Penelitian ini dilakukan di Starbucks Coffee di Kota Denpasar, sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner skala pengukuran likert 5 poin. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel inovasi produk dan corporate social responsibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Hasil ini menunjukkan jika inovasi produk dan corporate social responsibility yang dilakukan perusahaan meningkat maka akan meningkatkan pula brand loyalty di Starbucks Coffee Kota Denpasar.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: Brand Loyalty, corporate social responsibility, inovasi produk dan strategi pemasaran.
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Education
Depositing User: Mr. Repository Admin
Date Deposited: 07 Jun 2016 24:58
Last Modified: 24 Jun 2016 05:58
URI: http://erepo.unud.ac.id/id/eprint/10760

Actions (login required)

View Item View Item