UNUD Open Repository

UNUD Open Repository provides access and discovery to the University of Udayana publications and digital collections. It contains digitized and digital version of theses, dissertations, research reports, and articles produced by academic communities in this university.

ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TERJADINYA ROOM OVERFLOW DI KUTA CENTRAL PARK HOTEL BALI

Mario Helvani Purba, Mario Helvani Purba (2016) ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TERJADINYA ROOM OVERFLOW DI KUTA CENTRAL PARK HOTEL BALI. Diploma thesis, Universitas Udayana.

[img] Archive (ABSTRAK)
aa7eca8170aa9344b654c063e22ca6c4.pdf - Published Version

Download (133kB)
[img] Archive (BAB I)
d86737fb932333d2153dbbc5a663ff69.pdf - Published Version

Download (229kB)
[img] Archive (BAB II)
03209b06039147cddb2996a6025d374f.pdf - Published Version

Download (238kB)

Abstract

ABSTRAK PROGRAM STUDI D4 PARIWISATA FAKULTAS PARIWISATA UNIVERSITAS UDAYANA LAPORAN AKHIR A. Nama : Mario Helvani Purba B. Judul : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Terjadinya Room Overflow di Kuta Central Park Hotel Bali C. Jumlah Halaman : xv + 85 halaman ( Ilustrasi : Tabel dan Gambar ) D. Isi Ringkas : Room overflow merupakan suatu keadaan dimana jumlah penjualan kamar lebih besar daripada jumlah kamar yang tersedia. Kuta Central Park Hotel Bali dipilih sebagai lokasi penelitian karena Kuta Central Park Hotel Bali berada di salah satu kawasan favorit wisatawan dan memiliki jumlah kamar yang tergolong besar. Walaupun jumlah kamar di Kuta Central Park Hotel Bali cukup besar, tapi masih sering terjadi kasus room overflow pada saat tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi terjadinya room overflow dan faktor yang memiliki kontribusi dominan yang mempengaruhi terjadinya room overflow di Kuta Central Park Hotel Bali. Responden dalam penelitian ini dipilih dengan menggunakan teknik sensus atau sampling jenuh dimana yang menjadi responden adalah seluruh karyawan yang bekerja di bagian Front Office Department dan Sales and Marketing Department sebanyak 30 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang telah diuji nilai validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis faktor. Hasil analisis faktor menunjukkan bahwa ada 3 faktor yang mempengaruhi terjadinya room overflow di Kuta Central Park Hotel Bali, yaitu faktor human error dengan nilai eigen value 3,103, faktor guest priority dengan nilai eigen value 2,0480 dan faktor high season dengan nilai eigen value 1,215. Faktor human error merupakan faktor yang memiliki kontribusi dominan yang mempengaruhi terjadinya room overflow di Kuta Central Park Hotel Bali. Penelitian ini juga menjelaskan terdapat 2 upaya yang telah dilakukan oleh Kuta Central Park Hotel Bali untuk mengatasi permasalahan room overflow, yaitu Pre-Arrival Guest dan Arrival Guest.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Analisis Faktor, Room Overflow
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Education
Depositing User: Mr. Repository Admin
Date Deposited: 07 Jun 2016 24:58
Last Modified: 24 Jun 2016 05:58
URI: http://erepo.unud.ac.id/id/eprint/11957

Actions (login required)

View Item View Item